이 작업에는 인터넷이 필요합니다(0x800713AB) 해결 방법

Microsoft Store에서 앱을 다운로드하으려고 할 때 "이 작업에는 인터넷이 필요합니다"라는 에러와 함께 0x800713AB라는 에러 코드가 함께 나타나면서 앱을 다운로드할 수 없는 현상이 발생했다. 분명히 인터넷이 가능한 상황인데 Microsoft Store만 동작하지 않는 것이다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알아보자.

0x800713AB 에러

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

가장 먼저 앱의 기능을 초기화 또는 복구 하는 방법을 사용했다. 앱에 정상적으로 동작하지 않거나 문제가 발생했을 때 주로 사용하는 방법이다. 이번 같은 경우 Microsoft Store 앱에 문제가 있는 것이므로 이 앱을 복구하고 안되면 초기화해보기로 하였다. 앱을 복구 또는 초기화하는 방법은 설정 > 앱 및 기능에서 Microsoft Store앱을 선택한다. 그리고 고급 옵션을 클릭한다.

Microsoft Store 앱에서 고급 옵션을 선택한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

메뉴에 진입후 스크롤을 조금 내리면 복구와 초기화가 있다. 

복구를 먼저 진행해 보고 초기화를 진행한다.

복구와 초기화

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

그다음은 인터넷에 연결이 안 되어 있다는 내용이 있었으므로 인터넷에 문제가 있는지 확인한다.

우측 하단 와이파이 또는 이더넷 아이콘을 우클릭 > 문제 해결을 클릭한다.

문제 해결

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

현재 연결되어 있는 인터넷 선택한다. 

진단할 어댑터를 모르겠으면 목록에서 마지막 옵션을 선택하십시오라고 되어 있다.

맨 마지막 옵션은 모든 네트워크 어댑터이다. 

잘 모르겠으면 모든 네트워크 어댑터를 점검하라는 것이다.

다음만 누르면 되고 모두 점검이 끝나면 재부팅 하라고 나타날 수 있다. 

진단할 네트워크 어댑터를 선택하십시오

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

위의 두가지를 진행해도 해결되지 않는다면 최근에 업데이트 한 업데이트를 제거해 보는 방법이 있다.

업데이트로 인해 안 되는 경우가 종종 있기 때문이고 실제로 해결 방법으로도 언급되어 있음을 확인했다. 

설정 > 업데이트 및 보안으로 이동한다.

업데이트 및 보안으로 이동

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

윈도우 업데이트 > 업데이트 기록 보기로 이동 

업데이트 기록 보기

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

업데이트 제거를 선택

업데이트 제거

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

최근에 업데이트된 것을 삭제하고 다시 Microsoft Store를 실행시켜본다.

업데이트 설치 제거

 

 

 

 

 

 

참조 링크 : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/windows-10-thinks-its-not-connected-to-the/b99ec10b-1157-44ba-a86d-99fe208e298a