맥 Big Sur OS 업데이트 문제 발생시 해결 방법

요즘 Big Sur가 Mac 포럼에서 연일 문제를 만들어 내고 있다. 회사에 맥만 100대가량 있는데, 이미 Catalina때 충격과 공포를 겪은 적이 있다. Mojave까지는 그래도 나름 빠르게 개선이 되어 사용하는 어플이나 프로그램이 빠르게 최적화되었다. Catalina부터 OS를 설치하다가 중단되는 경우도 허다했고 USB로 클린 설치를 하면 그나마 좀 나았다. 하지만 지금도 Catalina였던 사용자들이 계속된 알 수 없는 발열 문제와 팬 가속 소리가 너무 크다는 등 부하가 걸리는 듯한 현상이 가끔 발생한다. 

해외 사용자들이 국내 사용자 보다 많기 때문에 나는 주로 해외 포럼을 먼저 확인한다. 물론 정확한 답은 기록되어 있지 않지만 문제의 종류는 훨씬 많이 확인할 수 있다. 많은 에러 중에 하나이다. 

macOS BigSur 업데이트 에러

 

애플 서포트 페이지에는 항상 업데이트가 올라오면 지원 가능한 모델이 나타난다. 지원 가능한 모델들은 아래와 같다.

support.apple.com/kb/SP833?viewlocale=en_US&locale=en_US

macOS Big Sur - Technical Specifications

 

근데 나는 이전 Catalina때도 Mojave때도 MacPro(Late 2013)을 업데이트 한 사용자의 OS가 구동이 되지 않고 검은 화면으로 지속 된다던지, 부팅이 된 뒤에도 굉장히 느려지는 현상을 겪고 난 뒤에 버전이 어느 정도 올라간 후에 업데이트해야 한다고 생각하게 되었다. 센터에 갔더니 해당 MacPro는 업데이트 지원이 되지 않는다고 하는데.. 애플은 된다고 했다고요... ㅠㅠ 홈페이지의 말을 너무 맹신하지 말자. 암튼 문제의 Mac은 Mojave로 되돌린 뒤로 다시 정상 상태로 돌아왔다. 

 

Big Sur OS도 출시 초기 문제가 엄청나게 나타나는 것을 보면서 Catalina OS 출시 초기 처럼 버그가 엄청나게 나타나고 있다. 그중에 2013년도 2014년도 Macbook Pro에서는 확실히 문제가 있는지.. 공식 홈페이지에 문서도 올라왔다.

support.apple.com/en-us/HT211242

If you can’t install macOS Big Sur on certain 13-inch MacBook Pro computers from 2013 and 2014

왠만하면 OS는 마이너 업데이트 2회 정도 출시되었을 때 하는 게 어떤가 싶다. 그때 하면 웬만한 큰 버그는 잡혀서 나오는 거 같다. 현재 우리 사무실의 OS 90%는 Mojave를 쓰고 있고 안정적이다. Catalina 역시 슬슬 안정세에 들어가고 있다. 현재는 Big Sur 테스트용 신형 Macbook Pro를 가지고 여러 가지 어플 및 프로그램을 설치하고 정상 구동 여부를 계속 확인하고 있는 중이다. 이미 한번 문제가 발생해서 초기화해서 다시 Big Sur를 설치하긴 했다.. 확실히 문제가 있긴 한 거 같다.. 업데이트는 신중하게. 

 

기존 OS 에서 Big Sur로 업그레이드하고 문제가 발생한다면 PRAM 재설정, SMC 재설정, First Aid 등의 방법을 하면 나아지는 경우도 있다. 하지만 그래도 나아지지 않는다면 마이너 업데이트를 기다리는 방법, 또는 OS를 클린 설치하는 게 가장 확실히 문제를 해결하는 방법이다. 

 

PRAM 재설정

support.apple.com/ko-kr/HT204063

Mac에서 NVRAM 또는 PRAM 재설정하기

 

SMC 재설정

support.apple.com/ko-kr/HT201295

Mac의 SMC를 재설정하는 방법