이벤트 로그 e1dexpress "네트워크 링크가 분리되었습니다" 문제 해결 방법

파일 전송용으로 사용하는 PC에서 네트워크 드라이브에 접근할 때 딜레이가 생기고 인터넷이 가끔 로딩이 되지 않는다는 문제가 생긴다고 연락이 왔다. 그래서 자리에 가보니 현상을 재현하기는 어렵고 일도 바쁘고 해서 모든 업무가 종료되고 확인을 해보러 갔다. 원인이 무엇이고 어떻게 해결할 수 있는지 공유해본다.

네트워크 링크가 분리되었습니다

 

 

확인하러 갔을 때는 역시 아무 문제없다. 네트워크 드라이브도, 인터넷도, 속도 측정도 해봐도 아무 문제가 없다. 그래서 이벤트 뷰어를 켜서 시스템 로그를 찾아보았고, 거기서 "네트워크 링크가 분리되었습니다"라는 메시지를 발견했다 그리고 이게 얼마 동안 지속되었는지 잘 알 수가 없었다. 하지만 분명한 건 저 오류가 계속 틈틈이 발생하고 있다는 것이다. 사용자는 분명 간헐적인 끊김 현상을 겪었을 것이고 이게 지속적으로 반복적으로 발생했다는 것을 추측할 수 있다. 그래서 어떤 조치를 했을까? 

 

 

1. 네트워크 드라이버 업데이트 

장치 관리자를 열어서 네트워크 어뎁터를 선택하면 네트워크 어뎁터 목록이 나온다. 여기서 사용중인 네트워크 어뎁터를 업데이트해본다.

네트워크 어뎁터 업데이트

 

 

 

2. 랜선 교체 / 허브 또는 라우터의 상태 확인

랜선에 문제가 있어서 그런 경우가 있다. 통신에 필수적인 선이 단선이 되었다던지, 랜선의 상태가 불량하다던지, 허브 또는 라우터와의 물리적인 체결 상태가 좋지 않다던지.. 육안상으로는 정상일 수 있을지 모르지만 문제가 있을 수 있다. 그래서 교체하였고 교체 후 5일 동안 문제가 있다는 연락을 받지 못했다. 아무래도 랜선의 문제였던 거 같다. 

허브에 연결된 다른 라인이 정상 동작중이므로 문제의 PC의 랜선만 교체 하였다.

 

 

 

 

이제부터는 문제가 지속되었다면 추가로 해볼 수 있는 조치다.

 

3. OS 재설치

과감하게 윈도를 재설치 한다.

OS에 오류가 있다던지, OS가 꼬였을 수 있기 때문이다.

오류 수정 cmd를 입력하거나 그런 방법도 긴급하게 처리할 때는 좋지만 나는 클린 설치할 것이다.

컴퓨터 후면부 랜선 연결 후 램프 점등 확인

 

 

4. 네트워크 어댑터와 연관성 있는 다른 물리적 장치의 문제

네트워크의 물리적 / 논리적 문제가 발견되지 않았다면 이제 문제가 좀 커진다. 내가 위에 상황에서 문제를 못 찾았다면 아마 연관이 있는 장치로 메인보드의 이상을 의심하지 않았을까 한다. 굉장히 광범위 해지겠지만 나는 메인보드의 고장 이라든지 불량이 아닐까 생각된다. 나머지 부속품이 영향을 미칠 가능성보다는 메인보드라고 가장 크게 의심된다. 실제로 검색해보면 메인보드 불량으로 교체받은 사람도 있다고 하니 가능성이 아주 없진 않다.