Lenovo 노트북 AS 신청 후기

레노버 노트북의 수리가 필요해서 AS를 알아봤다.

해외 출장 근무 직원이 노트북을 반납했는데 액정이 파손되었다.

레노버 노트북 AS 기간은 기종에 따라 1년에서 3년으로 적용된다고 되어 있다.

레노버 노트북 기본 보증은 1년에서 3년까지 적용된다. 출처 : Lenovo

 

 

 

검색해 보니 이미 보증 기간이 만료되었다.

레노버 보증 기간 조회 : https://pcsupport.lenovo.com/kr/ko/warranty-lookup#/

Lenovo 보증 확인 | 장치 보증 조회 | 레노버 지원 KR

보증 기간은 시리얼 번호를 조회하여 확인할 수 있다.

 

 

 

 

처음 수리해보는 거라 직접 방문 수리를 해보기로 했다.

서비스 센터가 어디 있는지 확인했다.

나는 마포센터가 가장 가까워서 마포센터로 연락 후 방문했다.

레노버 서비스센터 근무시간은 월-금 아침 9시부터 오후 6시이다.

레노버 서비스센터 위치 확인 : https://support.lenovo.com/kr/ko/solutions/ht100494-locations-and-contacts-information-for-the-official-service-centers-of-lenovo-korea

한국 Lenovo 공식 서비스 센터 위치 및 연락처 - Lenovo Support KR

 

지역별 레노버 서비스센터를 확인하고 전화 후 방문했다. 출처 : Lenovo

 

 

방문했더니 TGS라는 상호명으로 운영되고 있다.

TG삼보 EPSON Lenovo Logitech AS를 모두 하는 걸까..

쉽지 않아 보인다.

레노버 서비스센터 방문

 

 

 

 

다시 한번 근무 시간을 확인할 수 있었다.

주말은 09시부터 12시까지만 운영된다고 되어 있다.

12-13시는 점심시간이다.

TG서비스 운영 시간

 

 

안에 들어가 보니 패드에서 접수를 진행해달라고 하신다.

연락처와 증상을 입력하고 잠시 기다렸다.

두세 분 정도 기다리고 있었지만 금방 나가셨다.

앉아있는 접수창구에서도 수리 중인 랩탑이 보였다.

엄청나게 바쁜 것으로 보인다.

내 차례가 되어 접수창구로 가니 당장 수리는 힘들다고 하신다.

이미 밀려있는 수리가 많은 것으로 보였다.

당장 급한 수리는 아니므로 수리 진행 시 비용 안내차 연락을 부탁드렸다.

결론적으로 접수 어렵지 않고, 대기인수도 많지 않았다.

예전 애플 센터 갔을 땐 사람이 정말 너무 많아서 힘들었었다.

수리하고 접수하시는 분이 많이 지쳐있어서 조금 미안함이 있었다.

 

택배로 수리 물품을 받아주는 센터도 있던데, 센터마다 정책이 다른 거 같다.

다음엔 택배 발송 방식을 통해 진행해 봐야겠다.

수리가 완료되면 다시 후기를 남겨보려고 한다.