PC RAM 교체 후 부팅 안됨 현상 해결 방법

작업 속도가 어느 날부터 눈에 띄게 퍼포먼스가 떨어진 PC가 있었다. 그리고 이런저런 문제를 확인하다 보니 램 슬롯에 꽂혀있는 램 중에 하나가 인식이 안 되는 현상이 있었다. 그래서 RAM을 교체하고 다시 동작시켰는데 정상적으로 동작이 되지 않았다. 그래서 왜 램이 인식이 안되고 어떻게 조치했는지 기록해본다.

기존에 꽂혀있는 램은 8GB 3200AA 모델이다.

 

컴퓨터의 스펙은 기존에 잘 동작했을 때 32GB RAM이었고, 메인보드는 GIGABYTE Z590 GAMING X이다.

램 오버등의 세팅은 아무것도 하지 않은 상태로 사용하고 있었다.

램 교체를 하는 김에 모두 뽑아내고 16G 4개를 끼워 64GB로 변경하기로 했다.

4개를 모두 꽂았더니 부팅이 되지 않았다. 

그리고 동일한 메인보드에 16G 4개를 끼웠을 때는 정상 동작했다.

메인보드의 제조사는 ASUS로 다르지만 나머지는 동일한 부품을 사용하고 있다.

 

 

먼저, 램을 하나씩 꽂으며 테스트 했다.

근데 하나를 꽂아도 반응하지 않았다.

그래서 온라인 상에서 알아보니 램을 꽂아야 되는 순서가 있을 수도 있다는 글을 보았다.

순서가 2-4-1-3이라고 했다. 그래서 순차적으로 꽂아 보며 테스트를 했는데,

2-4-1까지는 정상 동작햇다. 3번까지 꽂으면 부팅이 되지 않았다.

램 1개씩 꽂아 테스트

 

그 다음은 슬롯을 바꿔가며 3개를 꽂아 보았다. 

CPU가 있는 부분부터 123,234,134,124 모두 테스트했다. 

3개만 꽂아도 3번 슬롯에 램을 꽂으면 부팅이 되지 않았다. 

3번슬롯에 문제가 있을 거 같지만 확실하지 않은 상황이다.

BIOS에서 3번 슬롯을 비운뒤 DRAM 상태 확인

 

 

 

그래서 DRAM이 인식이 안되거나 DRAM을 추가하거나 하는 행동을 취하했을 때 부팅이 안되면 무슨 문제가 있는 건지, 설정을 바꾸면 해결되는 문제인지 확인해 보기로 했다. 알아보니 램을 잘 꽂았는지부터 확인해 봐야 한다고 했다. 그래서 정상 적으로 끼웠는지, 들뜬곳은 없는지 확인했다. 그리고 인식이 안 되는 3번 램 슬롯에 혹시 모를 이물질이 있는지 확인했는데 이물질은 없었다. 그밖에 전압 부족 등의 이유가 있을 수 있고.. 그래서 램 전력에 확인해 보니 AUTO로 되어 있었다. 그래서 램 전력도 변경해보았지만 안돼서 다시 기본값으로 복원시켰다.

Yes를 눌러 기본 설정으로 돌아갔다.

 

 

문제가 지속되어 더 알아보니 단순히 DRAM의 문제가 아닐 수 있다는 것이다.

CPU나 메인보드 손상이 있을 경우에도 그럴 수 있다고 한다. 

그리고 온라인을 통해 좀 더 알아보니 메인보드가 이상이 있는 경우 램프가 점등된다.

RAM 4개를 꽂고 다시 부팅을 했다. 그리고 메인보드에 램프 점등을 확인했다.

DRAM 부분에 점등이 되었다. 문제가 있긴 있는 것이다.

메인보드에서 붉은 램프가 점등 되어 있다.

 

 

 

 

그럼 이제 DRAM이 문제인지 메인보드가 문제인지 확인해 봐야 한다.

무식하지만 확실한 방법으로 DRAM을 모두 다른 PC에 꽂아 확인했다.

그리고 RAM에는 아무 문제가 없었다.

정상 인식이 된다.. 그렇다면 메인보드 문제 같다.

다른 건 정상 동작하는 것을 보니 3번 슬롯에만 문제가 있는 것으로 보인다.

일단 작업에 계속 사용해야 하므로...

램 3개만 꽂아서 용량이라도 늘려보자는 생각으로 16G X 3개를 꽂았다. 

램 3개 꽂고 정상 동작 확인

 

 

 

아직 산지 1년도 안되었기 때문에 시간 나면 A/S를 맡겨 보려고 한다..

램 인식이 잘 안 되는 현상을 확인하는 과정을 정리해보니 확인 방법은 아래와 같다.

 

- 램을 4개 모두 꽂아본다.

- 램을 2-4-1-3 순으로 꽂아본다.

- 램을 다른 PC에 꽂아 고장인지 확인한다. 

- 바이오스에서 설정을 초기화 후 부팅한다.

- 메인보드에 알람 점등이 되어 있는지 확인한다.

 

 

참조 링크

https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1042678/#3

[마더보드] 전원 켜지지 않음/부팅 안 됨/화면 켜지지 않음 문제 해결을 위한 ASUS Q-LED | 공식지원