Xerox 복합기 021-403 에러 해결 방법

어느 날부터 복합기에 021-403 에러가 나타났다.

리모트센터와의 통신 중에 에러가 발생하였습니다.라는 문구가 나타난다.

그리고 스캔 및 복사등을 사용하는데는 아무 문제가 없었다.

주황색 램프가 너무 거슬릴 뿐이다.

Xerox 021-403 에러

 

 

 

 

그리고 검색해보니, EP 통신 집계 서버의 EP 센터 주소를 확인하지 못했습니다라고 나타난다. 무슨 말인지는 제대로 이해하지 못했다. 그리고 해결방법에 기기의 전원을 껐다가 모든 표지등이 꺼지면 다시 전원을 켜라고 되어 있다. 그리고 네트워크를 확인하라고 되어 있었다.

Xerox 021-403. 출처 : Fuji Film

 

 

 

 

위에 해결 방법을 따라하고 네트워크를 확인했지만 이상이 없었다.

Xerox가 Fuji Film으로 상호가 변경되면서 서버도 변경되었다고 한다.

그래서 중앙 서버와 통신이 안 되는 경우 복합기의 기능 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있다고 한다. 물론 인터넷은 연결되는 상태여야 한다. 엔지니어만 접근할 수 있는 별도의 로그인이 있었기 때문에, 만약 복합기를 껐다 켜서 해결이 안 된다면 엔지니어의 도움이 필요할 것이다.