macOS Microsoft Teams app은 손상되었기 때문에 열 수 없습니다 오류 해결 방법

평소처럼 Teams 앱을 사용하려고 켰는데, Microsoft Teams app은 손상되었기 때문에 열 수 없습니다 라는 메시지와 함께 실행이 되지 않았다. 그리고 해당 항목을 휴지통으로 이동해야 한다고 나타난다. 잘 사용 중인 앱에서 어느 날 갑작스럽게 나타나는 메시지에 당황스러운데, 가장 단순한 해결 방법은 팀즈 앱을 휴지통으로 이동하고 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있다. 하지만 다시 설치하기 어려운 앱의 경우 이걸 삭제하기도 난감하다. 어떻게 하면 이 오류를 해결할 수 있을까?

Microsoft Teams app은 손상되었기 때문에 열 수 없습니다

 

 

메시지가 발생하는 이유는 Mac의 Gatekeeper때문이다.

Gatekeeper는 Mac에서 악성 프로그램 검사를 진행한다.

그리고 위험하다고 판단되는 프로그램 또는 앱을 실행할 때 경고창을 나타내는 것이다.

macOS Gatekeeper. 출처 : Apple

 

 

 

Gatekeeper의 경고를 받아도 앱을 실행하도록 설정할 수 있다.

시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안으로 진입한다.

보안 탭을 보면 "확인된 개발자가 등록한 응용 프로그램이 아니기 때문에 사용을 차단했습니다"라고 나타나 있는데, 확인 없이 열기를 클릭하면 된다. 맥은 차단 경고를 하고 앱을 실행하지 않았지만, 사용자가 확인 없이 앱을 열겠다고 승인한다는 의미이다.

개인정보 보호 및 보안에서 확인 없이 열기를 클릭한다.

 

 

 

 

시스템 설정 변경 허용을 위해 암호를 입력하거나 Touch ID를 요구하는데 승인하게 되면,

개인정보 보호 및 보안 설정 수정을 위해 승인을 요청한다.

 

 

시스템 설정 변경을 허용하고 앱을 완전히 종료했다가 켜면, 문제없이 실행된다. 아래 이미지는 이미 앱이 켜져 있어서 그런 건지 다시 메시지가 나타났다. 취소를 누르고 다시 켜면 경고창은 나타나지 않고 잘 실행된다.

시스템 설정 변경 후에 앱 손상 메시지가 나타나면 취소 후 앱을 완전히 종료 하고 다시 켜면 된다.

 

 

참조 링크 : https://support.apple.com/ko-kr/102445

Mac에서 앱 안전하게 열기 - Apple 지원 (KR)