구글 워크스페이스 삭제 계정 복구 방법

얼마 전 퇴사자의 계정을 퇴사한 날에 삭제하였다.

그리고 며칠 뒤에 퇴사자의 퇴사가 보류되었음을 알게 되었다.

그래서 구글 워크스페이스에서 삭제된 계정을 복구해야만 했다.

구글의 경우 최대 20일 이내에 삭제된 계정을 복구할 수 있다.

당연히 워크스페이스 관리자 권한이 있는 경우만 가능하다.

구글 워크스페이스 최근 삭제한 사용자 복원. 출처 : 구글

 

 

 

그리고 사용자의 계정을 복구할 수 없는 경우는 다음과 같다.

- 사용자의 계정이 삭제된 지 20일이 지난 경우

- 사용가능한 사용자의 라이선스가 없음

- 도메인에 계정을 더 이상 사용할 수 없거나, 다른 워크스페이스로 이전된 경우

구글 워크스페이스 삭제된 사용자 복원 불가능한 경우. 출처 : 구글

 

 

 

구글 워크스페이스 삭제 계정 복구 방법

 

1. 구글 워크스페이스 어드민 페이지 접속 후 Users > More options > Recently deleted users로 진입

Recently deleted users로 진입

 

 

 

2. 삭제된 계정 중에 복구할 계정을 선택하고 Recover를 클릭

삭제된 계정 리스트가 있는데, 남은 복구 가능일이 표시된다.

저 날짜가 지나지 않으면 계정을 복구할 수 있다는 것이다.

만약 여기 표시가 되지 않는다면, 위에 적어둔 사용자의 계정을 복구할 수 없는 경우에 해당할 가능성이 높다.

복구할 계정을 선택하고 Recover를 클릭한다.

 

 

 

3. Continue를 눌러 계정 복구를 진행

 

할당되어 있던 라이선스는 복구되지 않는다.

계정을 복구하고 라이선스를 다시 할당하면 되니 큰 문제가 없어 보인다.

 

구글 워크스페이스 계정 복구 시 복구되는 항목은 다음과 같다.

- 사용자의 프로필 정보

- 그룹 멤버쉽

- Gmail

- 이전에 편집권한을 소유한 모든 구글 드라이브 파일 

 

전체 복원이 되는데 최대 2시간이 걸릴 수 있으며, 라이선스 할당은 최대 24시간이 걸릴 수 있다고 표시되어 있다.

워크스페이스에서 삭제된 계정을 복구했을때 사실상 계정이 가지고 있던 거의 모든 데이터가 복구 가능하다.

 

 

 

5. 복구된 계정으로 진입하여 계정 상태가 Suspended 상태인지 확인

계정 복구 후 사용자에게 계정 정보를 전달했지만 접속할 수 없었다.

계정을 검색해서 확인해 보니 Suspended 상태로 되어 있었다.

이 경우 REACTIVATE 버튼을 눌러 활성화시켜주어야 한다.

그렇지 않으면 사용자가 로그인 시 관리자에게 문의해야 한다는 메시지를 받게 된다.

워크스페이스 계정 복구 후에는 계정 상태를 확인하는 것이 좋다.

 

 

참조 링크 : https://support.google.com/a/answer/1397578?hl=ko

최근에 삭제한 사용자 복원하기 - Google Workspace 관리자 고객센터