원격 데스크톱 연결시 "내부 오류가 발생했습니다" 문제 발생시 해결 방법

오늘은 원격 데스크톱 연결 시 내부 오류가 발생하는 문제에 대해서 알아보려고 한다.

갑자기 이 문제가 왜 나타난 건지 모르겠지만, 특별한 원인이 있다고 나타나지는 않는다.

원격 연결을 시도하면 "내부 오류가 발생했습니다"라는 메시지와 함께 원격이 안 되는 것이다.

다행히도 동일 네트워크 상에 있는 다른 호스트에서 연결이 가능한 방법이 있어서 다행이었다.

그렇다면 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까?

내부 오류가 발생했습니다.

 

이 문제는 처음에 접근하는 호스트를 확인해야 하는지, 접근하려는 서버를 확인해야 하는지 알 수 없다. 그래서 일단 접근하려는 서버(원격 접속 타겟 서버)를 확인했다. 해당 서버에 기타 문제 및 업데이트 진행, 서비스 재시작을 목적으로 서버 재부팅을 진행했다.

 

재부팅이 완료 되고 나서 다시 원격을 시도했지만 상황은 나아지지 않았다. 그래서 검색을 좀 해본 결과 로컬 그룹 정책을 수정하는 방법이 있어서 진행해 보기로 했다. 결과적으로 이 방법으로 해결되었으나 과정을 설명해 보겠다.

 

 

 

 

1. Window키 + R (실행)을 누른 뒤 gpedit.msc(로컬 그룹 정책 편집기)를 실행한다.

로컬 그룹 정책 편집기

 

 

 

 

2. 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 터미널 서비스로 이동

영문 OS인 경우 Computer Configuration > Windows Components > Remote Desktop Services로 이동

Remote Desktop Services

 

 

 

3. 원격 데스크톱 세션 호스트 항목으로 진입

원격 데스크톱 세션 호스트

 

 

 

 

4. 보안 항목으로 진입

Security 항목으로 이동

 

 

 

 

5. 원격(RDP) 연결에 특정 보안 계층 사용 항목으로 진입

영문 OS인 경우 Require use of specific security layer for remote (RDP) connections 항목으로 진입

사용(Enable)으로 변경 후 보안 계층(Security Layer)에서 RDP를 선택 , 확인(Ok)을 누른다.

그리고 재부팅을 한다.

원격(RDP) 연결에 특정 보안 계층 사용메뉴로 진입

 

 

 

이 설정을 하고 난 뒤로 문제없이 RDP에 연결할 수 있었다.

참조 링크

https://social.technet.microsoft.com/Forums/Azure/ko-KR/dfdca199-254b-4b44-b7bb-2679f310bf45/mstsc-5089644201-535524812045328-506724420849884?forum=windowsserverko 

mstsc 원격 터미널 연결시 내부오류가 발생하였습니다. 오류 메세지 발생 문의