Adobe CC 오류 코드 113 해결 방법과 Whitelist

오늘 Adobe CC Media Encoder 설치가 안 되는 현상이 나타났다.

그리고 오류 코드로 113번이 나타나 있었다.

113번은 다운로드 오류라고 되어 있었다.

Adobe 서버에 연결할 수 없습니다. 라고 나타난다.

이 경우, 보통은 잠시 후에 되거나 앱을 껐다 켜거나 또는 재부팅을 하면 해결된다.

또는 윈도우 PC의 경우, 우측 하단에 있는 방화벽을 끄면 된다. 

와이파이 연결이라면, 유선 인터넷을 연결해 보는 것도 방법이다.

Adobe CC 오류 코드 113

 

맥의 경우 방화벽이 기본적으로 Off이다.

확인하고 싶다면 시스템 환경 설정(또는 시스템 설정) > 보안 및 개인 정보 보호로 진입

보안 및 개인 정보 보호로 진입

 

 

 

방화벽 탭에서 방화벽이 켜져 있는지 꺼져있는지 확인한다.

방화벽이 꺼져있다면 다음과 같은 화면이 나온다.

 

 

회사에서 폐쇄망에서 Adobe CC를 사용 중이라면 113 오류 코드가 나올 가능성이 더 높다.

이때 인터넷을 잠시 가능하게 만들어 Adobe CC 프로그램 설치를 할 수도 있다.

하지만 사용자가 많다면, 이건 임시방편에 불과하다.

따라서 IT 관리자는 화이트리스트 정책을 만들어 Adobe CC 프로그램 사용을 허용한다.

Adobe 제품의 경우, 다른 제품보다 화이트리스트 지원을 잘해준다.

직접 도메인 목록을 제공하기 때문이다.

제공된 도메인만 한번 잘 입력하여 방화벽 정책을 만들면, 편할 것이다.

Adobe 화이트리스트 URL 제공. 출처 : Adobe

 

어도비 제품의 화이트리스트 목록을 확인하려면 아래 링크를 이용하면 된다.

Adobe 화이트리스트 링크 : https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/kb/network-endpoints.html

Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인

 

Adobe Acrobet은 별도로 존재한다.

Acrobet 화이트리스트 링크 : https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/AdminGuide/endpoints.html

Blocking HTTPS Endpoints — Deployment Planning and Configuration