Gmail 로그인 시도시 "기기 정책 알림" 경고 해결 방법

PC에서는 Gmail이 정상적으로 로그인이 되었지만 핸드폰으로 Gmail에 로그인이 안된다는 내용을 전달받았다. 로그인 안 되는 에러 메시지의 내용은 "기기 정책 알림"이다. "조직에서 이 계정에 액세스 하려면 기기에 비밀번호를 설정하도록 요구합니다"라는 내용도 함께 적혀 있었다. 그리고 비밀번호를 설정한 후 다시 시도해 보라고 되어 있었다.

핸드폰에서 로그인 시도시 나타나는 화면

 

 

그래서 이 비밀번호가 처음엔 앱 패스워드 설정인줄 알고 사용자 메일에서 앱 패스워드를 설정했다.

하지만 여전히 같은 에러가 반복되었다. 그리고 다시 경고문구를 자세히 보았다.

읽어보다 보니 "기기의 비밀번호를 설정하도록 요구합니다" 라는 문구가 답을 알려줬다.

로그인을 시도하는 기기에 비밀번호를 설정하라는 것이었다. 

 

사실 이 부분은 생각하지 못했다.

대부분 핸드폰 쓰는 사람들은 암호를 설정하고 지문 또는 얼굴인식 등으로 잠금을 해제하기 때문이다.

보안도 챙기고 편리하기 때문이다. 

아무튼 사용자는 자신이 설정했다고 했으나 .. 그렇지 않았기 때문에 휴대폰에 암호를 설정하고

다시 시도했더니 정상적으로 로그인이 되었다.

 

어드민 페이지 에서 보니 기기를 제한할 수 있는 옵션을 걸 수도 있으나 그런 건 걸려있지 않았고, 도메인 상에 걸려있는 정책이 있을 수는 있지만 내가 접근할 수 있는 권한이 아니기 때문에 더 이상 알아볼 수는 없었다. 결론은 저 문구가 나오면 Gmail에 접속하려는 장치에 암호를 설정하면 된다.