NETGEAR Ready NAS "디스크 : 오류카운트 증가하고 있는 것이 감지되었습니다" 문제시 해결 방법

몇 달 전에 NAS의 전송 속도가 매우 느리다는 연락을 받고 NAS 상태를 점검했다.

육안상으로는 크게 문제 될만한 게 없었고, 웹 접속을 통해 로그를 확인해 봤는데....

어느 디스크 하나에서 계속적인 오류가 발생 중이었다. ATA 오류 카운트가 상승 중이었고 이게 30일 동안 발생한 량을 나타내 주고 있었다.

모델 : RR4360 S  펌웨어 : 6.9.5 Hotfix 1

 

오류카운트 증가하고 있는 것이 감지되었습니다

 

 

 

근데 ATA 오류가 대체 뭐지???.. 이 NAS에는 Seagate 하드디스크가 꽂혀 있기 때문에 나는 Seagate 홈페이지에서 정보를 찾아보았다. 일단 ATA에 대해 알아보니 다량의 하드디스크를 하나의 컨트롤러에 연결해서 사용하는 방식을 의미하는 거 같다.

ko.wikipedia.org/wiki/%EB%B3%91%EB%A0%AC_ATA

병렬 ATA - 위키백과, 우리 모두의 백과사전

 

그리고 Seagate에서 안내해주는 ATA 오류가 발생하는 원인에 내용..

www.seagate.com/kr/ko/support/kb/the-bios-does-not-detect-or-recognize-the-ata-sata-hard-drive-168595en/

 

그리고 NETGEAR Community에서 확인한 오류 발생 문의/해결 방법..

사용 중 이거나 업데이트 후에 발생하는 경우가 많았고, 문제가 잘 발생하는 불량률이 높은 하드디스크를 사용한 경우도 있었다.

community.netgear.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=ATA%20error&noSynonym=false&location=board:readynas-use&collapse_discussion=true

Search - NETGEAR Communities

 

왠지 커뮤니티 내용을 보니 이것이 언제 다시 문제를 일으킬지 무섭다는 예기도 있었고, 나의 경우 업데이트를 진행하지도 않았고 잘 사용하는 도중에 발생한 문제였기 때문에.. 물리적인 고장으로 가닥을 잡고 문제의 하드디스크를 교체하겠다고 마음먹었다. 가지고 있던 예비 하드 디스크를 꺼내 NAS 앞으로 갔다.  그리고 NAS의 뚜껑을 따고 문제의 하드 디스크가 어디 있는지 확인했다. 뚜껑을 열고 보면 딱히 어떤 디스크의 소음이 강하게 나타나는 것도 아니고 어떤 것을 교체할지 난감하다.

 

 

직접 열어서 뚜껑의 안쪽면을 보면 디스크 구조도? 가 있다. 어떤 디스크가 몇 번 디스크인지 나와 있다. 자신 있게 디스크를 뽑고 새 디스크를 뽑았다. 그리고 웹 상에서 보니 자동으로 동기화 중이라고 나타난다. 시간이 자나고 나서 동기화가 완료되었는데 다음날 완료되어 있었다.그리고 정상적으로 동작하였다.

 

 

순서 요약

1. 웹 상에서 몇 번째 디스크의 문제인지 확인한다.

2. 하드디스크 제조사 및 NAS 제조사의 홈페이지에서 ATA 오류가 발생하는 원인에 대해 확인한다.

3. 오류 원인에 대한 대응책을 실행해본다. 하지만 위의 문제 같은 경우 디스크를 교체하는 것이 제일 좋다.