Outlook 삭제된 공유 사서함 복구 방법

퇴사자가 발생하면 계정에 대한 처리를 진행하는데, 이때 사람들이 볼 수 있게 공유 사서함으로 설정하거나 삭제 처리 하는 과정을 거친다. 그런데 간혹 삭제된 사서함을 복구해달라는 요청을 받기도 한다. 삭제 후 복구가 가능한 시점은 언제까지 인지, 복구하는 방법은 무엇인지 알아보자. 삭제된 사서함 복구를 진행할 때 Exchange admin 권한을 가진 계정이 필요하고, Powershell을 이용하여 복구를 진행한다. macOS의 경우 Powershell을 설치하면 사용할 수 있다. Powershell을 이용하지 않고 웹에서 계정 복구를 시도할 경우 정상적으로 복구되지 않을 수 있기 때문에 권장하지 않는다.

 

아웃룩 삭제된 메일 복구 가능 시점?

삭제한 이메일은 30일동안 휴지통에 보관된다.

그리고 30일이 지나면 이메일은 영구적으로 삭제된다.

아웃룩을 삭제할 경우 30일동안 일시적으로 휴지통에 보관된다. 출처 : MS

 

 

 

 

Outlook 삭제된 공유 사서함 복구 방법

 

 

1. Powershell을 켜고 Connect-ExchangeOnline을 입력

Powershell로 Exchange를 접속하는 과정이다.

MS 계정 로그인을 요청하는데, admin권한의 계정을 접속한다.

Powershell을 켜고 Connect-ExchangeOnline을 입력

 

 

 

 

2. Office365에서 삭제된 모든 사서함 확인 명령어 입력 후 복구하려는 계정의 ExternalDirectoryObjectId와 PrimarySmtpAddress를 확인한다.

Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -ResultSize Unlimited | Format-Table Name, Alias, ExternalDirectoryObjectId, PrimarySmtpAddress

명령어를 입력하여 삭제된 계정의 ExternalDirectoryObjectId와 PrimarySmtpAddress를 확인

 

 

 

3. 아웃룩 계정을 복구하는 명령어를 입력한다.

Undo-SoftDeletedMailbox "ExternalDirectoryObjectId" -WindowsLiveID 복구할 이메일 계정

그리고 결과를 확인한다.

에러가 없이 정보를 잘 출력해 준다면, 복구된 것이다.

아웃룩 계정 복구 명령어

 

 

 

 

4. Microsoft 365 관리 센터에서 복구된 계정을 확인한다.

Micorosft 365 관리 센터에서 계정에 이상이 없는지 확인