QNAP a device attached to the system is not functioning 문제 해결 방법

QNAP NAS에서 발생하는 문제를 계속 해결 중이다.

오늘은 QNAP NAS Security mode로 전환된 부분에 대한 내용이다.

상황은 대략적으로 IP를 바꾸고 클라이언트가 NAS에 접근이 불가한 상황이다.

에러 내용은 a device attached to the system is not functioning이다.

한글로 하면 시스템에 연결된 장치가 작동하지 않습니다 정도 되겠다.

AD 환경이고 사용자들은 AD 계정을 통해 접속, 관리된다. 

이 문제를 해결하기 위해 어떤 과정이 있고 어떻게 해결되었는지 알아보자.

a device attached to the system is not functioning

 

맥에서는 이렇게 나타난다.

There was a proble connecting to the server X.X.X.X

서버에 연결하는데 문제가 있다고 나타난다.

하지만 무슨 에러인지 이건 더 알 수가 없다.

There was a proble connecting to the server

 

 

 

 

 

 

 

 

 

그래서 로그를 확인해 본다.

시스템 로그에는 이 에러가 8월 31일부터 떴음을 알 수 있다.

[Security mode] Connection failed. Please, check the AD server.

AD 서버 그리고 Security mode라는 내용만 힌트를 주고 있다.

[Security mode]Connection failed.  Please, check the AD server

 

 

 

 

 

 

 

 

 

QNAP에 보니 추가적인 힌트를 얻을 수 있었다.

1. NAS와 Domain Controller 간의 시간 차이를 확인해야 한다.

2. NAS와 Domain Controller가 동일한 DNS를 가지고 있는지 확인해야 한다.

2번은 이미 동일함을 확인했으니 1번 내용을 확인하러 간다.

출처 : QNAP

확인 결과 NAS와 AD서버의 시간차이가 무려 1시간이 차이 난다.

문제가 확실히 있으므로 이 부분을 수정한다. AD의 시간과 동기화시킬 것이다.

System의 Time 탭으로 진입한다.

TIme Setting에서 원하는 시간을 수동으로 맞추거나, 다른 서버와 동기화할 수 있다.

이때 다른 서버와 동기화를 원할 경우 인터넷 연결이 필요할 수 있다.

설정을 완료하면 Apply를 클릭한다.

QNAP 시간을 AD서버와 동기화 시킬 예정이다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NAS를 다시 시작해야 한다고 되어 있다.

이 NAS의 경우 Controller가 두 개이므로 컨트롤러 하나씩 재부팅된다.

그래서 서비스 중단 없이 시스템을 다시 시작할 수 있다.

하나의 컨트롤러가 재부팅되는 동안 다른 하나가 역할을 대신할 수 있다.

서비스 중단 없이 시스템을 다시 시작합니다 를 체크하고 확인

서비스 중단 없이 시스템을 다시 시작합니다 를 체크하고 확인

 

 

 

 

 

 

 

 

 

재부팅되는 동안 서비스는 지속되지만 관리페이지에서 액세스는 제한된다.

고가용성 탭만 확인할 수 있다. Taking Over 모드로 전환되었다.

이 상태에서는 하나의 컨트롤러만 작동하고 있다.

NAS 다시 시작 중에는 고가용성 탭만 확인할 수 있다.

 

 

 

 

 

 

조치 후에 서비스는 정상 돌아왔다.

이 모델의 경우 es1686dc 인데 부팅시간이 꽤나 길다.(내가 본 NAS중 역대급)

서비스 가능한 상태임을 확인 및 접속 테스트를 완료했으니 나중에 재부팅되었는지 확인하기로 했다.

 

 

 

참조 링크 : https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/why-cant-i-join-my-nas-to-ad-domain-server

Why can't I join my NAS to AD Domain Server?