Real VNC에서 Time out waiting for response "keep alive" message 에러가 발생했을 때 해결 방법

오늘은 또 다른 에러를 맞이 했다. 그동안 잘 사용하고 있던 VNC에 문제가 생긴 것이다.

문제의 내용이 다소 생소했는데 , Timed out waiting for response "Keep alive message 에러가 나타난 것이다.

처음 보는 에러인 것도 있고, 정보를 찾아 나서기 시작했다.

Time out waiting for response keep alive message

로그인을 시도했을 때, 로그인 화면도 잘 나왔는데 계정 정보를 입력하고 나니 문제가 생겼다.

로그인 화면이 잘 나타나는 것을 보니 통신에 장애가 있는 거 같지도 않았고, 로컬 계정으로는 접속이

잘 되었다. AD계정에 문제가 있을 수도 있겠다는 생각이 들었다.

 

하지만 딱히 문제가 있어 보이진 않았다. 원격 접속만 안될 뿐, 나머지는 잘 되었기 때문이다.

며칠 전 서버에서 윈도우 업데이트를 받았으며 그 외에 뭔가 작업한 것은 없었다.

 

원격 컴퓨터가 켜져있는지 확인하라는데, 이미 켜져 있었고 로그인 정보를 정확하게 입력하였기 때문이다.

자료를 찾아보니 연결이 거부되었을 수 있다는 내용도 함께 있었기 때문에 통신 장애가 있을 수 있다고

생각했고 방화벽의 정책을 살짝 수정했다. 그리고 VNC업데이트가 있는지 확인했다.

윈도우도 버전에 맞게 업데이트해줬다.

 

 

그러고 나서 잘 해결됨을 확인한 뒤 무엇이 원인이었을까 한동안 생각했다.

아무래도 업데이트를 받고 된 게 아닌가 생각된다. 통신이 완전하게 되지 않는 것도 문제가 있다고 생각했지만 

프로그램과 OS 이 버전이 안 맞아서 쪽으로 기울었다.

정확한 내용을 확인하기 위해 링크를 첨부한다.

 

help.realvnc.com/hc/en-us/articles/360002254738-VNC-Connect-Error-Messages

VNC Connect Error Messages

 

순서 요약

1. 인터넷 연결이 원활 한지 확인한다.

2. VNC 업데이트를 받아본다.