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qnap nas rma 진행 방법
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QNAP NAS PSU(Power Supply Unit) RMA 진행 방법 및 후기IT Operation 2024. 10. 21. 10:14
QNAP NAS의 PSU에 문제가 생겨서 이런저런 테스트를 해보고 PSU에 문제가 있다고 판단했다. 보통은 한국의 밴더를 끼고 샀다면, 밴더를 통해 AS를 받을 수 있지만, 나는 회사 특성상 해외 지사의 장비 관리를 겸하고 있다. 모든 제품을 한국에서 샀다면, 어렵지 않은 일이겠지만 현재 상황은 일부 해외 지사가 로컬 밴더를 통해 구매한 경우가 있고, 미국 밴더를 통해 구입하는 경우가 있다. 이번 장비는 미국 밴더를 통해 구입되었던 장비로, QNAP의 글로벌 서포트 시스템을 이용했다. 결론적으로, 굉장히 불편했다. 한국의 빠른 시스템에 적응된 나로서는 이것은 매우 고통스럽고 별로였다. 그렇다면 QNAP의 RMA 과정을 한번 천천히 풀어본다. RMA는 Return Merchandise Authorizat..