맥에서 "The operation couldn't be completed. Permission denied" 메시지 발생시 해결 방법

오늘은 새로 세팅한 맥북에서 발생한 문제를 다뤄볼까 한다. 문제의 메시지는 "The operation couldn't be completed. Permission denied"이다. 세팅한 맥북은 Catalina OS로 정상 동작중이었다. 하지만 사용자가 BigSur OS로 업데이트하기 위해 업데이트 파일을 다운로드하였고 업데이트를 진행하는 중간에 해당 메시지가 발생하였다. 

The operation couldn't be completed. Permission denied

 

 

다른 사용자들도 이 메시지가 나타난 적이 있는지 확인하기 위해 검색을 했고 이 문제를 해결하는 방법은 명확하게 나타나 있지 않았다. 사람들이 해결 방법으로 적어둔 것을 모아봤다. 그리고 그것을 정리해보니 두 가지 답변으로 취합되었다.

 

1) 설치 파일의 오류 발생

2) OS 업데이트 파이 다운로드시 파일이 정상 다운로드가 되지 않았음

3) Wifi로 다운로드하였을 때 정상적으로 파일을 받지 못했음

 

결과 적으로 설치 파일이 정상이 아니라는 것이다. 그래서 정상적인 파일을 다시 받고 업그레이드를 진행해보았다. 크게 변화가 없었다. 여전히 업데이트를 진행할 수 없었다. 이대로 Catalina OS를 사용하라고 할까 생각도 해봤다. 하지만 업데이트를 반드시 하긴 해야 된다는 말에 다음 스탭을 진행했다.

 

 

 

Wifi로는 OS파일이 정상적으로 다운로드하지 못했을 경우를 생각해서 이더넷을 유선으로 연결하여 다운로드하여보았다. 하지만 이것도 별다른 영향이 없다. 손상된 디스크일 수 있으므로 디스크 유틸리티에서 "검사/복구"를 이용하여 손상된 디스크를 고쳐서 써야 한다.

 

 

결국 Command + Shift + option + R을 눌러 최신 버전을 바로 설치하는 방식을 사용했다. 잠시 인터넷 복구 화면이 나타나고 본 메뉴에 접근한 뒤, 하드디스크의 볼륨을 모조리 삭제해버렸다. 깔끔하게 아무것도 없는 상태에서 다시 BigSur를 설치하니 정상 동작했다.

 

macOS 설치 옵션. 출처 : Apple

 

 

문제를 해결하는데 도움이 된 페이지를 공유한다.

discussions.apple.com/thread/251252413

Software update permissions denied - Apple Community

discussions.apple.com/thread/252055270

Big Sur stuck during installation. Tried … - Apple Community