아이폰 14 플러스 후면 카메라 문제 애플 서비스 프로그램

종종 애플에서 서비스 프로그램을 확인한다.

서비스 프로그램이란, 제품의 결함 또는 설계 결함이 있는 경우 해당 부품을 무상 교체해 주는 프로그램이다. 이전에 2016-2018 연식 맥북 프로 스테인게이트 현상에 대해 무상 교환이 진행된 이력이 있다. 나도 이 문제로 여러 번 서비스 센터에서 무상 교환을 받아본 경험이 있다. 쉽지는 않았다. 이것과 비슷한 맥락으로 아이폰 14 플러스도 후면 카메라 문제가 있는 경우 무상 서비스를 받는 것이다. 그리고 특정 기간 생산된 제품에 한정되며, 엔지니어의 점검 및 판단 하에 프로그램 적용 대상인지 아닌지가 결정된다.

 

iPhone 14 Plus에 서비스 프로그램 내용은 다음과 같다.

증상 : 후면 카메라에서 미리보기 표시가 되지 않음

해당되는 제품의 제조일 : 2023년 4월 10일 - 2024년 4월 28일

정확한 확인은 일련 번호를 입력하여 확인 가능

프로그램 적용 기간 : 최초 구입일로부터 3년간 적용

다른 아이폰 모델은 이 프로그램에 해당되지 않음

애플 서비스 프로그램 : https://support.apple.com/ko-kr/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue

후면 카메라 문제에 대한 iPhone 14 Plus 서비스 프로그램 - Apple 지원

일련 번호를 입력하여 서비스 대상인지 아닌지 확인할 수 있다.

 

 

 

서비스 대상일 경우

애플 공식 AS 센터에 방문하여 엔지니어의 확인 필요

후면에 손상이 있을 경우 이 문제를 먼저 해결해야 함

(후면에 아무런 데미지가 없는 상태에서 확인이 필요)

후면에 손상이 있는 경우 수리가 우선적으로 진행되어야 한다고 명시되어 있다.

 

 

 

 

추가 정보

후면 카메라 문제로 인해 유상으로 후면 카메라 수리한 경우 환불을 요청할 수 있음

구매일로부터 3년 동안만 서비스 프로그램 대상임

이 문제로 인해 표준 보증 범위가 연장되는 것은 아님

구매일로부터 3년 동안 적용되는 프로그램이다.