아이폰 "Face ID를 사용할 수 없음" 해결 방법

iOS 15.4를 업데이트하고 나면 마스크를 낀 상태로 Face ID를 인증할 수 있다. 이 설정을 하려면 다시 Face ID를 등록하게 되는데 문제는 업데이트 이후 Face ID 설정 메뉴가 없거나, Face ID를 등록하려고 하는데 Face ID를 사용할 수 없음 문구와 함께 Face ID를 나중에 설정하라고 나타난다. 그리고 나중에 설정해도 진행이 안 되는 경우가 있다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하는지 알아보자. 

Face ID를 사용할 수 없음

 

 

 

Face ID는 iPhone X 모델부터 사용이 가능하지만 15.4 업데이트 이후 마스크를 낀상태로 Face ID를 사용할 수 있는 모델은 iPhone 12 모델부터 가능하다. 

iPhone 12 부터 마스크를 쓴 상태로 Face ID를 사용할 수 있다. 출처 : Apple

 

 

 

 

가장 먼저 해볼수 있는 간단한 방법은 재부팅이다. 

컴퓨터와 마찬가지로 휴대폰도 재부팅을 하면 대부분의 기능이 정상적으로 돌아온다. 

iPhone X 부터 13의 경우 좌측 볼륨 조절 버튼 중 아무거나 하나와 우측 버튼을 같이 눌러준다.

iPhone X, 11, 12, 13 재부팅 방법. 출처 : Apple

 

 

 

그래도 Face ID를 사용할 수 없거나 Face ID가 동작하지 않는다면 iPhone 기능을 재설정한다. 

설정 > 일반 탭으로 진입한다. 

설정 > 일반

 

 

 

 

전송 또는 iPhone 재설정 메뉴로 진입한다.

전송 또는 iPhone 재설정

 

 

 

 

재설정 메뉴로 진입한다.

재설정 메뉴로 진입

 

 

 

모든 설정 재설정을 진행한다.

이 기능을 동작시키면 아이폰 안에 있는 데이터는 날아가지 않는다.

앱에 설정된 부분이 모두 초기화된다.(알람 설정, 로그인 정보 등등).

다시 로그인 하는게 매우 귀찮을 것이다.

하지만 Face ID를 사용할 수 없다면 인증할 때마다 매번 암호 입력을 해야 하는 번거로움이 있다.

대부분 이설정을 진행하면 기능이 복구된다.

만약 여기까지 진행해도 되지 않는다면 서비스 센터로 가서 AS를 받아야 한다.

모든 설정 재설정 진행