엣지크로스 H10 펌웨어 업데이트 오류

몇 년 전 서버실에 H10 온습도 모니터링 장치를 설치했다.

구입 후 쉽게 설치했는데 1대가 초기 불량으로 교체.

그 이후 아무 문제 없이 잘 쓰고 있다.

온도를 체크하러 자리를 비우지 않고 온습도 모니터링이 가능하다.

온습도가 체크되고 데이터를 받을 수 있는 것도 꼭 필요했다.

나에겐 아주 만족스러운 장치이다.

 

어느 날부터 설치된 H10중 한대가 알림이 오지 않았다.

그래서 확인하러 가봤더니...

H10 한대가 펌웨어 업데이트 진행 중 멈췄다.

자동 업데이트 방식이라 설정을 바꿀 수는 없다.

그리고 전원을 끄지 말라고 되어 있었다.

하지만 이 상태로 일주일 가까이 지났다..

그동안의 기간 동안 장치가 서비스 중단 상태였다.

뭔가 조치가 필요한 상황이다.

예전에 구입한 장비라 빛컨 이라고 적혀있는데 검색해보니 지금은 엣지크로스 라는 이름으로 회사 상호가 변경되었다

 

 

일주일 동안 정전이나 기타 문제가 될 일이 있었나 생각해 봤다.

아무 문제가 없었다.

서버도 그렇고 장치 펌웨어 업데이트 할 때는 보통 건드리지 않는다.

그래도 너무 오래 걸리면 문제가 있다고 판단하고 재부팅하기도 한다.

일주일이면 오래 기다렸다..

전원 버튼을 일정 초동안 눌러 전원을 꺼보려고 시도했다.

하지만 이상하게도 전원이 꺼지지 않았다.

펌웨어 업데이트 할 때는 어떤 것도 조작이 불가능한 건가 싶었다.

RSSI 값이 -73에서 변하지 않는 거 보니 다운된 것으로 보였다.

어차피 다운되었으니 그냥 전원을 뽑았다가 다시 꽂았다.

굉장히 위험한 방식이지만 다시 전원이 잘 켜지고 업데이트도 진행되었다.

RSSI 값도 -82로 변화가 있었다.

RSSI는 무선 신호를 나타내는 것이다.

전원을 강제로 차단 후 다시 켰더니 펌웨어가 업데이트되기 시작했다.

 

다음엔 이렇게 무리수를 두지 않고 AS를 받아야겠다고 생각해서 어떻게 AS를 받을 수 있는지 찾아보았다. 찾다 보니 제품 판매처에 네이버 톡톡 문의 또는 전화 상담을 통해 AS를 받을 수 있었다. 이걸 좀 빨리 알고 있었으면 안전하게 문제를 해결할 수 있는데.. 워낙 문제가 안 생기다 보니 잊어버렸었다. 다음에 문제가 생기면 참고해야겠다.

엣지크로스 H10 에러 및 전화상담