Office365 계정이 차단되어 있음 해결 방법

Office365 계정 중에 사무실의 각종 알림을 보내주는 계정에서 어느 날부터 알림을 보내지 않는 것을 확인했다. 캘린더도 더 이상 표시가 되지 않았고 이유를 알 수 없어서 로그인을 시도해 보니 계정이 차단되어 있음이라는 메시지가 나타났다. 그리고 세부 설명으로 계정에 의심스러운 활동이 검색되었습니다 라는 메시지가 있었다. 어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까?

Office365 계정이 차단되어 있음

 

 

 

위에서 언급된 내용을 보면, 액세스하려는 조직에서 위험한 사용자를 제한합니다 라고 되어 있다. 즉, 이 계정은 위험한 사용자로 등록되어 있는 상태라는 의미이다. MS의 문서를 찾아보니 사용자 위험으로 인해 차단된 계정을 차단 해제하려면 4개의 옵션이 있다.

Office365 사용자 위험에 따라 차단 해제 방법. 출처 : MS

 

 

 

 

첫 번째 옵션인 암호 변경으로는 해결되지 않았다.

두 번째 옵션인 사용자 위험 해제를 진행해 본다.

사용자 위험 해제 방법을 자세히 찾아보니 Microsoft Entra 관리 센터에서 위험한 사용자로 이동하여 사용자를 선택하고 위험 해제를 선택해야 한다고 되어 있다.

Office365 사용자 위험 해제. 출처 : MS

 

 

 

 

Microsoft Entra 관리센터에서 위험한 사용자 메뉴를 찾는다.

Microsoft Entra 위험한 사용자

 

 

 

 

차단된 계정을 차단 해제 하기 위해서 차단 해제할 계정을 선택하고 사용자 위험 해제를 클릭한다.

차단 해제할 계정을 선택하고 사용자 위험 해제를 클릭

 

 

 

사용자 위험을 해제하시겠습니까 라는 팝업창이 나타나면 예를 클릭한다.

Office365 사용자 위험 해제

 

 

 

 

해제 후 5분 정도 뒤에 계정을 사용해 보니 다시 정상적으로 계정 사용이 가능했다.

 

참조 링크 : https://learn.microsoft.com/ko-kr/entra/id-protection/howto-identity-protection-remediate-unblock

Microsoft Entra ID 보호에서 위험 수정 및 사용자 차단 해제 - Microsoft Entra ID Protection

참조 링크 : https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/error-530032-your-account-is-blocked-office-365/10243357-af1b-42a7-90cb-90ba3a9f53cf

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