윈도우 서버 2012 R2 업데이트 80072EE2 에러 발생시 해결 방법

오래간만에 윈도우 서버 2012 R2 업데이트를 진행하려고 했다. 폐쇄 망에 있었던 터라 인터넷부터 개방하였고 정상 통신을 확인하였다. 그동안 밀려있던 게 조금 있었는지 업데이트를 검색하는데 상당 시간이 걸렸다. 그래서 다른 업무를 보고 다시 와서 확인해보니 에러가 발생하였다. 에러 코드는 80072EE2였다. 다시 시도해 봤지만 계속 같은 현상이었다. 그래서 해결 방법 여러 가지를 찾아보고 진행하여 해결된 사례를 공유하고자 한다.

문제의 에러 메시지

 

 

 

 

 

1. 날짜 및 시간을 확인해 보자.

날짜와 시간이 현재 시간과 맞지 않는 경우 발생할 수 있다고 한다. 그래서 서버의 시간을 확인했는데 시간은 이상이 없었다. 혹시라도 차이가 있을까봐 온라인에서 검색하면 나오는 시간 동기화 프로그램을 이용하여 오차를 최대하 줄여 봤지만 아무 소용이 없었다.   

제어판에서 날짜와 시간을 확인했다.

 

 

 

 

 

 

2. Microsoft Update 서버의 문제일 수 있다. 이 부분은 생각하지 못했지만 확인 방법이 나와 있어서 확인해 보았다. 

www.isitdownrightnow.com/로 이동해서 update.microsoft.com을 검색한다. 결과가 Down 이면 업데이트 서버에 문제가 있는 것이다. Up이라면 업데이트 서버에 문제가 없으므로 내 PC 또는 서버에서 문제를 다시 찾아봐야 한다. 

서버의 상태가 UP으로 정상적이다.

 

 

 

 

 

 

 

3. 윈도우 방화벽(또는 별도의 방화벽을 사용 중이라면)이 있다면 잠시 꺼본다. 

윈도우 방화벽을 사용하고 있다면 발생할 수 있는 문제이다. 이 문제는 어떤 프로그램을 업데이트한다던지 할 때도 발생할 수 있는 문제이다. 서버도 예외는 아니다. 나 같은 경우 윈도우 방화벽은 꺼둔 상태였고 상단에 방화벽에서 정책으로 인터넷을 차단하고 있었는데 일부 정책만 꺼둔 상태에서 하니 진행이 안되었지만 모든 정책을 잠시 Disable 시킨 뒤 진행하니 이 문제가 해결되었다.

방화벽은 모두다 꺼져있는 상태였다.

 

 

4. 업데이트 문제 해결사를 실행한다.

문제는 이미 해결해서 이 부분에 대한 테스트는 못해봤지만 윈도우10 PC에서는 제법 괜찮게 문제를 해결해준다. 검색해보니 업데이트 문제 해결사를 실행해보라는 내용도 있어서 기록하게 되었다. 사이트에 들어가면 OS 버전을 선택하게 되어 있는데 윈도우7 / 8.1 / 10 이렇게만 있다. 직접 해보지는 않았지만 정 안된다면 한번 해보는 것도 괜찮다고 생각한다.

support.microsoft.com/ko-kr/sbs/windows/windows-%ec%97%85%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%8a%b8-%ec%98%a4%eb%a5%98-%ed%95%b4%ea%b2%b0%ed%95%98%ea%b8%b0-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

Windows 업데이트 오류 해결하기

 

 

 

 

 

 

 

5. 서버를 재부팅

어떤 PC든 장치든 간에 평소에 본 적 없는 오류가 나온다면 재부팅을 하면 해결되는 경우가 많다. 대부분 일시적인 경우는 재부팅을 하면 문제가 사라지는 경우가 많으므로 서버를 재부팅해보자.

 

 

 

 

 

그리고 내가 문제를 해결하는데 참조했던 사이트 들을 공유한다.

support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=emr_na-c03237287

Document Display | HPE Support Center

theitbros.com/how-to-solve-the-windows-update-error-80072ee2/

How to solve the windows update error 80072ee2