포토샵 그래픽 드라이버 오류 발생시 해결 방법

요즘 계속 포토샵 오류가 계속 발생하고 있다. 어도비에서 무슨 업데이트를 하고 있는 것인지.. 정신이 없다. 오늘 발생한 문제는 포토샵 그래픽 드라이버 오류이다. 한동안 별문제 없이 사용했고 다른 장치에서 그래픽 드라이버 관련 오류가 나오지 않았기 때문에 포토샵에만 해당하는 문제로 보인다. 다른 어도비 계열을 사용할 때도 문제가 발생하는지는 확인하지 못했다. 

포토샵 그래픽 드라이버 오류. 출처 : Adobe

 

 

이 오류가 뜨는 이유?

> 포토샵이 실행 될때마다 스니퍼를 실행하는데 스니퍼의 역할은 GPU를 테스트, 실행, 결과를 확인하는 것이다. 이 과정에서 충돌이 발생하거나 GPU 사용에 실패하는 경우 위의 에러가 나타난다. 즉, GPU에 문제가 있거나 프로그램과 충돌이 있다는 것이다.

 

 

 

해결 방법

> 포토샵 업데이트를 최신으로 하고 그래픽 드라이버 역시 제조사에서 제공하는 최신 드라이버로 설치한다. 업데이트는 버그나 기능 향상을 위해 존재하는 만큼 가끔은 업데이트가 있는지 확인하고 설치하는 것이 필요하다.

 

MacOS의 경우 OS를 업데이트 하면 자동으로 그래픽 드라이버도 업데이트가 된다.

Windows의 경우는 그래픽 드라이버를 제조사의 홈페이지에서 다운로드한다.

드라이버 설치 전에 포토샵을 켜놓은 상태라면 끄고 드라이버 업데이트를 진행, 완료되면 포토샵을 실행시킨다.

 

NVIDIA

www.nvidia.com/download/index.aspx?lang=kr

NVIDIA 드라이버 다운로드

AMD

www.amd.com/ko/support

 

 

그래도 해결되지 않는다면 포토샵 환경 재설정 메뉴를 통해 포토샵 환경을 초기화시킨다. 설정되어 있는 값이 충돌이 발생했다던지, 기타 이유에 의해 포토샵이 정상 동작하지 않을 때 사용하는 방법이다. 방법은 간단하다. 

 

Windows : ctrl + alt + shift를 누른 상태로 포토샵을 실행

Mac : command + option + shift를 누른 상태로 포토샵을 실행 

 

포토샵 환경 초기화

 

어도비 포토샵 세팅을 지울 것이냐는 안내 창인데 Yes를 누른다. 그리고 다시 포토샵을 실행하고 문제가 있는지 확인한다. 

 

 

나는 두 가지의 방법 중 드라이버 업데이트를 통해 문제가 해결되었다.

보통은 잘 되다가 안 되는 경우는 그래픽 드라이버 업데이트를 통해 해결된다고 한다.

위의 두 가지를 실행해서 문제가 원활하게 해결되길 바란다. 문제를 해결하는데 참조한 링크를 공유한다.

helpx.adobe.com/kr/photoshop/kb/error-photoshop-has-encountered-a-problem-with-the-display-drive.html

Photoshop에서 디스플레이 드라이버에 문제 발생

helpx.adobe.com/kr/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

Photoshop 그래픽 프로세서(GPU) 및 그래픽 드라이버 문제 해결