Zalman Power Supply AS 신청 방법

PC한대가 오프라인이 되었다는 연락을 받고 본체를 회수했다.

그리고 전원을 켜보았는데 전원이 켜지지 않았다. 반응이 아예 없었다. 

전원버튼을 연달아 눌러보니 잠시 팬이 움찔하고 아무 일도 없었다.

파워케이블을 바꿔봐도 다른 멀티탭에 연결해 봐도 답이 없었다.

귀찮지만 파워 서플라이를 교체해 보니 PC의 전원이 켜졌다. 

그래서 파워서플라이 고장을 확신하고 AS를 보내기로 하였다.

고장 난 모델은 Zalman MegaMax ET 80 PLUS 모델이다.

고장난 Zalman MegaMax ET 80 PLUS 파워 서플라이

 

PC를 구입한 지 1년이 되지 않았는데 이런 문제가 생겨 당황스러웠다.

아마 3년 정도만 되었어도 그냥 버렸을 수도 있다. 

이건 너무 억울해서 AS 신청을 했다. 

보통 파워서플라이의 무상 AS 기간은 1년을 넘는다.

제조사의 AS 홈페이지에 가면 정확한 AS기간을 확인할 수 있다.

일반적으로 영수증이 있다면 영수증 기준으로부터 AS기간이 결정된다.

영수증이 없다면 제조일 기준으로 AS 기간이 결정된다.

유선으로 물어보고 싶다면 Zalman AS 센터 1588-3936으로 연락하면 된다.

운영시간이 09:00 - 16:00으로 좀 짧은 감이 있으니 시간 확인이 필수다.

참고로 나는 4번가량 통화를 시도했지만 연결이 되지 않아 홈페이지로 접수했다.

본인이 가지고 있는 Zalman 제품의 일반적인 보증기간은 다음과 같다.

내가 AS 받을 제품은 MegaMax ET 제품이고 확인해 보니 5년 보증이다.

MegaMax ET제품의 보증기간은 무상 5년이었다. 출처 : Zalman

 

 

 

 

 

 

Zalman 파워서플라이 AS 신청 방법

 

 

1. Zalman AS 홈페이지에 접속하여 AS 신청을 한다.

메뉴는 회원 AS , 비회원 AS, 비회원 AS 신청 조회 총 3개가 있다.

나는 회원 가입 없이 비회원 AS로 진행했다.

AS 사이트 : https://www.zalman.com/KO/AsService/AsService.do

zalman | PSU, Cases, CPU Coolers

잘만 AS 신청. 출처 : Zalman

 

 

 

 

 

 

 

2. 신청인 정보를 입력한다.

신청인 정보를 입력

 

3. AS 물품을 보낼 주소와 전화번호 및 운송 규정을 확인하고 A/S 접수를 클릭한다. 

잘만테크 AS센터의 주소와 전화번호를 홈페이지에서 가져왔다.

제품 운송비용 규정을 보면 무상 AS의 경우 선불로 부담해야 한다.

유상의 경우 왕복 운송비용을 모두 부담해야 한다.

Zalman AS 접수. 출처 : Zalman

 

 

 

 

 

 

 

4. 비회원의 경우 접수번호를 기억해야 AS 물품을 조회해볼 수 있다.

접수 시 입력한 이메일로도 접수번호가 전달되므로 잊어버리는 경우에도 이메일을 확인하면 된다.

AS 신청이 접수 되었음을 확인.

 

 

 

 

 

 

 

5. 물품을 택배로 보낸다.

추후 진행 과정을 AS 접수번호를 조회하여 확인할 수 있다.

물품을 보내고 바로 확인해 봤더니 입고대기중 상태임을 확인했다.

AS 진행상황을 확인할 수 있다.

 

 

 

 

 

일단은 동일한 W를 가진 SuperFlower 파워 서플라이로 대체했다.

고장난 잘만 파워서플라이를 대신하고 있을 Super Flower 파워서플라이